EZ WAY 易利委是台灣提供進口快遞貨物實名認證與線上委任報關服務的 APP。收件人完成認證後，可以透過 APP 查看報關業者推播的貨物資料，核對品項與申報金額，並確認是否委任報關，降低個人資料遭冒用的風險。

如果你人在台灣，收到家人從澳洲寄回來的包裹，或是從澳洲購買商品寄回台灣，就可能需要配合相關進口報關程序。

包裹延誤原因

寄送國際包裹無法成功投遞或送達的情況可能有很多種因素，以下是一些常見的原因：

• 錯誤或不完整的收件資訊
• 缺乏相關文件或申報不實
• 未遵守進口國家的規定
• 實名認證未完成或錯誤
  
• 運輸過程中損壞
  
• 未支付關稅
• 收件人拒收
• 收件區域難以到達

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EZ WAY 實名認證怎麼辦？6 步驟教你完成

步驟 1：下載 EZ WAY 易利委 APP

先在手機的 App Store 或 Google Play 搜尋「EZ WAY 易利委」，確認下載的是官方 APP。

也可以前往財政部關務署官方說明頁面，查看實名認證的相關介紹與操作資訊。

步驟 2：選擇國籍並填寫個人資料

開啟 APP 後，依照畫面指示選擇國籍，並填寫姓名、身分證字號或適用的居留證資料、手機門號、電子郵件等資訊。

填寫時請特別注意： 姓名、證件資料與手機門號都應依照實際情況填寫，避免因資料錯誤而無法完成認證。

步驟 3：依指示完成身分驗證

填寫完基本資料後，依照 APP 提供的驗證方式操作。

如果使用的手機門號、身分資料符合電信認證條件，系統可能提供電信認證；若不符合或認證失敗，則可能需要按照畫面指示上傳證件照片、接收簡訊驗證碼或完成其他驗證程序。

請依照自己的實際情況完成驗證，不要使用他人的證件或手機門號代替註冊。

步驟 4：提交資料並確認認證狀態

完成資料填寫及驗證後，按照 APP 指示提交申請，並確認實名認證是否成功。

如果系統要求補充資料，請依照提示處理。若認證尚未完成，建議先確認資料是否正確，再依 APP 的指示重新操作或聯絡官方客服。

步驟 5：收到包裹通知後，核對報關資料

完成實名認證後，並不代表往後每一件包裹都不需要再操作。

當報關業者透過 EZ WAY 推播貨物資料時，請開啟 APP，仔細核對包裹品項、申報金額等資訊是否與實際寄送或購買的物品相符。

如果你知道親友從澳洲寄了包裹回台灣，卻沒有收到通知，可以先確認收件資料是否正確，再向相關寄件或報關業者查詢。

步驟 6：確認申報資料並完成線上委任

核對資料無誤後，依照 APP 畫面選擇「申報相符」，完成線上委任程序。

如果發現品項、金額或其他資料有誤，或根本沒有這筆包裹，請選擇「申報不符」，並聯絡相關業者釐清，不要直接確認錯誤的資料。

自 2026 年 3 月 1 日起，台灣個人進口簡易申報快遞貨物全面實施預先確認委任。未完成必要的委任確認，可能導致貨物無法進行後續報關程序。完成確認後，仍須依照海關及其他相關程序辦理通關。

官方操作說明：EZ WAY 實名認證與預先確認委任。

澳洲寄台灣，選擇澳亞聯運更方便

從澳洲寄包裹回台灣，除了準備好物品、填寫正確的收件資料，也別忘了提前提醒台灣收件人完成 EZ WAY 實名認證，並在收到通知後確認報關資料。

澳亞聯運提供澳洲寄台灣的國際包裹寄送服務，讓你寄送個人物品、行李或符合寄送規定的商品時，多一個方便的選擇。寄件前，建議先確認物品是否可以寄送、包裝是否妥當，以及收件人是否已準備好相關報關程序。

立即前往 澳亞聯運官網 了解寄件服務，讓澳洲寄台灣的流程更清楚、更好準備。