澳洲華人想在外出時保護自己，最重要的是避開高風險環境、提高警覺、遇到挑釁時優先離開現場，並記住緊急電話 000 與中文口譯服務 131 450。如果遇到種族歧視、言語威脅或人身攻擊，應視情況保存證據，向警方或相關機構求助。
無論你是來澳洲留學、打工度假、工作還是定居，都應了解基本的安全守則與求助方式。以下整理外出防身重點、遇到歧視時的應對方法，以及重要的澳洲求助電話，幫助你更安心地在異鄉生活。
澳洲治安安全嗎？華人需要注意什麼？
澳洲有完善的緊急服務與法律制度，但不同地區、時段和環境仍有不同風險。深夜車站、酒吧街、偏僻道路及人流較少的地方，都需要留意周遭情況。
COVID-19 疫情期間，澳洲曾發生針對亞裔的辱罵與騷擾事件。種族歧視至今仍是澳洲社會面對的議題之一，但不應因此認定所有當地人都不友善。了解風險、認識自己的權利，並在遇到問題時知道如何求助，才是保護自己的關鍵。
延伸閱讀：疫情期間，澳洲亞裔遭遇種族歧視的情況
在澳洲出門如何保護自己？5 個安全守則
1. 晚上外出，選擇明亮且有人流的路線。 盡量避免獨自穿越偏僻公園或昏暗小巷。如果感覺有人行為異常，立即前往便利商店、車站服務櫃檯等有人員的地方。
2. 保管好手機、錢包與證件。 在購物中心、公共交通及觀光區，避免把手機和錢包隨手放在桌面。重要證件與付款卡分開存放，降低遺失後的影響。
3. 搭乘叫車服務前核對資料。 使用 Uber 等服務時，確認車牌、車款及司機資料後再上車，也可以將行程分享給信任的親友。
4. 避免與醉酒或挑釁者正面衝突。 如果有人辱罵、挑釁或持續靠近，先拉開距離並離開現場。若對方威脅你的人身安全，立即尋求協助；有緊急危險時撥打 000。
5. 出門前做好準備。 保持手機有電，提前確認回程交通與末班車時間，並讓信任的親友知道你的行程。防範不是過度恐懼，而是讓自己在突發狀況中有更多選擇。
在澳洲遇到種族歧視或言語挑釁，應該怎麼辦？
如果有人因為你的亞洲面孔、口音或族裔身分而辱罵你，應先確保自身安全，再依事件情況採取行動。
- 言語辱罵或挑釁： 不必勉強自己反駁，先離開現場，必要時向店員、保安或附近民眾求助。
- 威脅或人身攻擊： 若有立即危險，撥打 000。在安全的前提下，記下時間、地點、事件經過及目擊者資料。
- 職場或校園歧視： 保存電郵、訊息或其他相關證據，向雇主、人資部門、學校或相關申訴機構求助。
- 需要正式申訴： 可聯絡澳洲人權委員會，了解申訴條件及程序。
不必因為英文不好或擔心麻煩而默默忍受。記錄事件、尋求支援，都是保護自身權益的方法。
澳洲遇到緊急情況打什麼電話？
建議先將以下電話存進手機，遇到狀況時能更快找到適當的協助。
- 000： 緊急警察、消防或救護車服務，適用於人身安全受到威脅、犯罪正在發生或需要緊急醫療協助等情況。
- 131 444： 非緊急警察協助電話，適用於不需要立即出警的警務事宜；實際服務依各州安排而定。
- 131 450： 澳洲翻譯及口譯服務 TIS National，可要求中文口譯協助聯絡相關服務。
- 澳洲人權委員會： 可透過官方網站了解歧視申訴程序。
官方資訊：澳洲緊急電話 000｜維多利亞州非緊急警察協助｜澳洲人權委員會
在澳洲生活，也別忘了把關心送回家
來澳洲生活後，很多人忙著上課、工作和適應新環境，也會想念遠方的家人。平時做好安全準備、遇到問題知道如何求助，才能更安心地建立自己的生活。
如果想把澳洲保健食品、零食或伴手禮寄給台灣、馬來西亞的家人朋友，澳亞聯運提供澳洲寄台灣及馬來西亞的寄件服務。可透過澳亞聯運寄件資訊查詢寄件據點與相關方式，寄件前記得確認商品是否符合目的地的進口及運輸規定。
人在異鄉，也能把在澳洲挑選的心意寄回家。
FAQ
1. 在澳洲遇到種族歧視，可以報警嗎？
如果涉及威脅、襲擊或其他犯罪，可以向警方報告。職場、校園或其他情境中的歧視，也可以向相關申訴機構尋求建議，是否違法則需視具體情況判斷。
2. 在澳洲遇到危險，但英文不好怎麼辦？
緊急情況請撥打 000，盡可能清楚說明所在地及需要的服務。非緊急翻譯需求可聯絡 TIS National（131 450），要求中文口譯協助。
