從留學生、打工度假到出差、遊學，有許多人在澳洲生活，但大部分的家人都還在台灣或馬來西亞，所以常常需要寄物回家鄉給親朋好友，不管是旅遊伴手禮、給家人的保健食品、幫朋友寄生活用品，甚至是年節時期的一箱年貨…，寄件這件事，早已成為在澳洲生活的日常小事。
但你知道嗎？寄件這件小事，其實也藏著不少冷門錯誤，一不小心就會延誤收件、被退件，甚至損失費用！澳亞透過這篇告訴你寄物時要特別小心的錯誤！
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澳洲寄物，冷門寄件錯誤，意想不到地「中槍」
有時候，你明明覺得自己準備得很齊全，卻還是出錯了。這些寄件錯誤看似冷門，但是還是有人遇到的：
- 地址寫錯或漏寫資訊：台灣地址有時比澳洲複雜，像是漏了樓層、郵遞區號打錯、收件人名字少一個字，都有可能導致包裹無法順利送達。
- 寄到違禁品、搜尋錯誤資訊：澳洲海關及台灣海關對進出口的物品有限制，有些人不小心把鋰電池產品（如電動牙刷）、食品（未標示成分）、藥品（不明來源）等寄出去，結果包裹被扣住或整箱退回。或是不知道能不能寄，透過網路以及AI詢問，結果收到錯誤資訊！
- 包裹無人簽收：很多人以為台灣收件人一定會在家，但實際上有時人不在、電話沒接，超過取件時間被退件，甚至寄回澳洲！
- 申報單價和數量填錯欄位：不要意外有多少人把兩個對調，讓申報金額完全失準，包裹也容易卡關。
- 非實名認證或本名：寄回台灣的包裹，收件人名字沒用「實名認證」的名字（或是寫英文），電話未認證實名認證手機，地址提供英文版本等等。
- 其他：預約上門取件時，地址不屬於墨爾本、雪梨、伯斯、布里斯本的 Metro 區域內。
這些錯誤發生起來不只費時費力，有時還會讓你花上兩倍的運費，心痛指數100%。
澳洲寄物，真的寄錯了，怎麼辦？補救方法來了！
錯誤已經發生了，不用慌張，發現有錯誤時，第一步就是立刻聯絡澳亞客服，確認包裹目前的狀況與處理進度。
- 地址錯誤／收件人資訊不完整：若包裹尚未出庫，聯絡客服就有機會可以立刻修改資料補救。
- 違禁品誤寄：若在檢查階段就被攔下，可以請客服協助申請退回處理，視品項有機會重寄（需重新包裝或申報）。
- 無人簽收：遇到包裹無人收件，也能請客服協助安排再次派送或更換收件人
- 單價或數量填錯：只要包裹還沒清關，通常可以由客服協助修改申報
- 上門取件地址超出範圍：可以改為送到最近門市，或使用購物轉運寄至澳亞墨爾本總倉。
寄物時，最重要的就是找到一個「找得到人」而且能即時幫你處理問題的物流公司。
澳洲寄物，首選澳亞聯運，寄件安心靠得住
很多人選擇「澳亞聯運」，不只是因為價格划算，而是因為我們的服務真的「貼心到位」。
即時一對一客服：我們不只是有客服，還有「真人即時回覆」，上班時間內訊息回覆快速，不用等半天，更不是 AI bot 罐頭回覆。你有問題，我們當下處理！
門市據點多、寄件方便：無論你人在悉尼、墨爾本、布里斯本、塔斯、珀斯、黃金海岸，我們都有實體門市，也能安排上門收件，寄件超方便！
寄大型包裹也划算：我們的收費以「材積」 再打七折做計算，很多人寄回台灣的生活用品或伴手禮，不會因為體積大太輕就被收取高額的材積費用，反而比某些包稅服務還要省！
24 小時可查詢的追蹤系統：每個包裹都有清楚的動態紀錄，從寄出到抵達，全程掌握，不會寄出去就消失
在澳洲生活的你，寄東西回台灣不用再提心吊膽，找「澳亞聯運」就對了。
有錯補得快、有事找得到人，才是真正讓人放心的寄物服務。但要記得下一次你要寄東西，記得多看一眼地址、多問一下客服，多一分確認，少一分後悔。
